「変なホテル」東京・浜松町に開業 併設診療所にペッパー

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  ホテルの受付には男性と女性タイプのロボットを各１体設置。診療所ではソフトバンクグループのロボット「ペッパー」が受け付け業務を行う

ＨＩＳホテルホールディングス（東京都新宿区、澤田秀雄社長）は、ロボットを活用した宿泊施設「変なホテル」を東京・浜松町に２７日、開業する。変なホテルの開業は６番目。今回は初の試みとして、医道メディカル（東京都品川区）が運営する診療所「アイロボクリニック」を併設。ホテル同様、受け付けにロボットを置き人間が担う業務を代替する。患者の待ち時間削減や生産性向上を図る。

浜松町のホテルは計１１８室で、受け付けに男性と女性タイプのロボットを各１体設置。５カ国語対応で宿泊者情報の確認から精算まで、一連の作業を行う。

診療所の診療科目は内科、皮膚科、歯科。遺伝子や腸内フローラなどの検査、治療に関する説明や健康相談への簡易対応、内部スタッフの新人教育も手がける。ソフトバンクグループの人型ロボット「ペッパー」が無人受け付けを行う。

“ロボット”をテーマにホテル会社と医療クリニックが組んだ背景は、人手不足がある。「病院に行くと検査などで丸１日かかることが多いが、宿泊できるため短期間で集中治療が行える」（澤田社長）という。

医道メディカルの陰山康成社長は「医療機関は３交代制で深夜労働もあるが、ロボットを活用すれば人手を３分の１に減らすことも可能」と期待を寄せる。