[ 機械 ]

マキタ、AIが電話対応 英語圏で展開

(2019/2/1 05:00)

【名古屋】マキタは電動工具や園芸機器の製品について、販売店からのスマートフォンによる音声での問い合わせに人工知能(AI)が自動で文書で回答するシステム「マック・トーク」を2019年中に英語圏全域で運用する。スペイン語圈、ドイツ語圈での導入も計画中。コールセンター業務を合理化すると...

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