中小・ベンチャー ニュース

(2018/2/7 05:00)

Hmcomm、AIで回答自動表示 コールセンター効率化システム

Hmcomm(エイチエムコム、東京都港区、三本幸司社長、03・6550・9830)は、人工知能(AI)による音声解析機能付きのコールセンター導入システム「VOICE DESK(ボイスデスク)」を開発した。顧客とオペレーターの通話内容をAIで解析し、回答内容を自動で表示する。価格は...

マルサが建設機材で新工場 足場や台車の大型品増産

【新潟】マルサ(新潟県三条市、斎藤一成社長、0256・38・6861)は、建設現場用機材の工場を増設した。足場や台車といった大型製品の需要が増加していることに対...

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不撓不屈/堀内電気(2)「何でもやる」と奮い立つ

【4年で独立】 総合電気設備工事業の堀内電気(福岡市博多区)。社長の堀内重夫は創業前、電気工事会社に勤めていた。会社や仕事に不満はなかったがサラリーマンが肌に...

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未来航路、港湾用車止め設備刷新 溶接・研磨工程を連動

【福岡】未来航路(福岡県糸島市、河原隆一社長、092・327・3888)は港湾用車止めの製造ラインを改築、刷新した。生産スペースを約2倍に広げ、溶接と研磨の工程...

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