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機器を売って設置するだけではなく、顧客の要望を聞いてシステムを構築する。... 機器販売だけの『モノ売り』から脱却し、システム・サービスを含めた『コト売り』を目指す。

リコー、3Dプリンターの日欧市場を深耕−担当者5倍に増強 (2016/6/10 電機・電子部品・情報・通信1)

課題を解決する“コト”売りを提案し、利用を促す。

サトーHD、新DBで課題解決の提案力強化-システム納入期間も短縮 (2016/5/25 電機・電子部品・情報・通信2)

国内事業を担当する小瀧龍太郎副社長は、「モノ売りは価格競争に陥る。課題解決による『コト売り』を広げたい」と、狙いを語る。

「モノではなく“コト(喜び体験)”の整理を全社に呼びかけている」という。 ... 中堅・中小企業に特化し、「作って、作って、売るという回転を継続させる」と熱弁を振るう...

電話やインターネットのイメージからの転換を進めているNTT西の取り組みについて、吉川真一郎オフィス営業部企画グループプロモーション担当課長は「モノ売りからコト売り」と表現する。

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