記事検索結果

ユーザーサポート最前線/YKK AP−消費者と接点持つように（2011/12/2）

YKK APは2012年4月の電気錠システム「スマートコントロールキー」の市場投入を機に、アフターサービス体制を拡充する。この電気錠には業界初のメンテナンス時期を通知する機能を搭載。さらに錠メ...

ユーザーサポート最前線/NTTドコモ−スマホ普及で体制変更（2011/11/25）

スマートフォンを初めて使う顧客の急増を受け、ユーザーサポートを担う電話対応部門に対応が求められている。 ... しかし、そうした操作に慣れたユーザーの中には、スマートフォンで必要な、...

ユーザーサポート最前線/ブリヂストン（2011/11/18）

激しい競争を勝ち抜くには、顧客サポートでの差別化が重要になっている。 ... 競合に差をつけるサポート内容を充実させる狙いだ。

ユーザーサポート最前線/ヤナセ（2011/11/11）

国内需要の低迷や世界的な低価格に対応したユーザーサポートという名の戦略を紹介する。

「モノづくり面」刷新−11月7日スタート（2011/10/31）

センシング」 ●木−物流「サプライチェーン−終わりなき物流改革」「進化する物流ツール」「驚きの輸送技術」 ●金−販売・サービス ...

大きく変わる「モノづくり面」−旬の話題やキーパーソン紹介（2011/10/31）

そしてそれを具体化する作業である「開発・デザイン」、製造するための部材や生産準備などの「調達」、生産現場での「製造」、製品や部材を運ぶ「物流」、ユーザーに購入してもらうための戦略やアフターケアの「販売...

東陽テクニカ、米製制御系設計ソフト販売（2011/8/26）

東陽テクニカは、米イコーリスと総合代理店契約を結び、米イコーリス製の科学技術数値演算プラットフォーム「Scilab(サイラボ)」のサポート業務を始めた。... 東陽テクニカは同ソフトの...

富士通、豪から電力管理インフラ受注（2011/8/25）

サポートするのはホライゾン・パワーの従業員と電力サービスの利用者が対象。... 具体的にはIT資産管理や構成管理をはじめサーバやストレージ(外部記憶装置)、ネットワークといったハード製...

東日本大震災で設備投資などの先行きには不透明感が漂うが、「無償で、被災した機械を修理するユーザーサポートを決めた。

ニフティ、ソーシャルアプリ開発企業と協業拡充（2010/9/14）

ニフティがインフラやユーザーサポートといった運営ノウハウを提供。... ソーシャルアプリケーションはネットゲームなどを通じて、ユーザー同士がコミュニケーションを取れるのが特徴。... ニフティはサーバ...

新成長に動く中堅建機メーカー(7)アイチコーポレーション（2009/7/2）

このため販路拡大に向けて、メンテナンスを含むユーザーサポート体制の整備が必要になる。

クリエーション(3)和井田製作所社長・和井田光生氏ほか（2009/2/5）

今後は営業・サービス・技術サポート体制を強化するなど、これまで以上に積極的に動いていく必要がある」 ―製造業で正社員を削減する動きがあります。 ... 今後は余裕のあるスタッフを使い、...

今後、販売代理店を決め、ユーザーサポート体制を整える。

携帯電話の画面上で、ユーザーの顔写真と最新の洋服や髪形を組み合わせて見られる。... ユーザーサポートとプロモーションをKDDIが行い、サイトの運営・管理をアールストリームが行う。

組織再編で営業活動を強化すると同時に「顧客ごとの個別案件に対し、技術面でのサポートやアドバイスも行っていく」という。 ... 今後はユーザーサポートのほか、植物油をべースとした環境配慮型の高機...