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NITEC埼玉産学交流会賞には湯浅颯亮さんの「Live2Dを用いたユーザーサポート」が選ばれた。

鈴茂器工、寿司ロボなど修理費値上げ (2023/6/26 機械・ロボット・航空機2)

これまでユーザーサポートの見地から30年以上にわたり料金を据え置いてきたが、人件費や資材費、燃料費などさまざまな経費の増加で価格維持が困難になったため。

経済成長が著しい同国の販売店ネットワークを強化し、販売店のサービストレーニングやユーザーサポートを強化。

同センターなどによると、数千円の情報商材を購入した人に高額なサポート契約を提示するなどして借金させる手口はこれまでもあった。... 遠隔操作アプリはもともと、パソコンメーカーのユーザーサポートなどで活...

「2023年は北米に拠点を置き、ユーザーサポートの時差の問題を解決したい」―。... 採算性を考えると手離れよくユーザーを育てたいところだ。 ... サンプルコードやチュートリアルを...

ダイヘンはロボットを初めて使うユーザーでも安心して導入できるようにする施策の一環として、市販のタブレットを用いて溶接対象物(ワーク)を撮影し、溶接したい箇所を選択するだけでロ...

遠隔のユーザーサポートも始め、納入実績もできた」 《和井田光生前会長兼社長(現会長)に実直さを見込まれた。

独シーペックス、スマホにポンプ情報配信 保守作業効率化 (2022/7/11 機械・ロボット・航空機2)

独シーペックスは同社製ポンプに関する情報をモバイル端末向けに提供するユーザーサポート「シーペックスサービスポイント」を日本市場に導入した。... 高機能ポンプは安定稼働とともに効率...

オンラインで機能拡張 イマダ、荷重測定器向け新サービス (2022/3/10 機械・ロボット・航空機2)

ユーザーサポートサイト「IMADA―Connected(イマダ・コネクテッド)」を開設。

2022年内にトレーニングセンターを備える営業拠点をプネー市に新設し、ユーザー支援体制を拡充して旺盛な半導体関連需要を取り込む。... プネーに設けるトレーニングセンターは、主にユーザーを対象にした教...

ドコモ、「アハモ」に有償サポート 店頭で手続き・操作指南 (2021/4/19 電機・電子部品・情報・通信)

NTTドコモは、申し込みなどの手続きをオンラインで受け付ける携帯通信サービスの料金プラン「アハモ」について、店頭での有償サポートサービスを22日にも始める。... サポートの詳細は今後発表するが、手続...

主要メーカーはユーザー要望に対応し、半歩先を見据えて提案している。... 東北地域を商圏とする東日本電子計測は「当時はユーザーサポートに急いだ。... 今後も事業継続計画(BCP)に取...

センサー、専用端末、ユーザーサポートを含め月額5000円(消費税抜き)程度のリース料で、年内の提供開始を目指す。

視聴には同社ウェブサイトから申し込みが必要だが、「既に1000件を超える申し込みが来ている」(同社ユーザーサポート部門長の平井真司シニアマネージャー)という。

コンプライアンスやユーザーサポートに割ける経営資源は限られる。

新社長登場/TKC・飯塚真規氏 細やかな支援体制構築 (2020/2/7 電機・電子部品・情報・通信2)

環境や制度が大きく変化する中で、良い経験になった」 《ユーザーサポートの充実や情報サービスの拡充に力を注ぐ》 「会計事務所と連携し、システムの利活用を社員が支援でき...

トッパン・フォームズ、企業向けRPA研修拡充 都内に新拠点 (2018/12/5 電機・電子部品・情報・通信2)

今後は新設するRPAラボを活用し、ユーザーサポートを充実する。

格安スマホの「オフ会」戦略 直接交流でファン作り、紹介契約増 (2018/3/13 電機・電子部品・情報・通信2)

(大阪・大城蕗子、葭本隆太) 「ユーザーサポートでは他の格安スマホ事業者に負けない」。... その中で顧客サポートは訴求力が高い」と指摘する。

「当社が通信速度で優位性を示すのは難しいが、ユーザー同士が余ったパケットを分け合う『フリータンク』など、サポートを含めたサービス面は引けを取らない。... 「総務省は速度だけではなく、対応やサポート体...

グローバル展開以外にも、これまで以上に手厚いユーザーサポートを提供する上で、IoT技術の活用は必要不可欠だ。... 特に、移動に時間とコストがかかる海外の取引先を、きめ細かくサポートできることは、中小...

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