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外国人には日本人と同様に接しており、給与体系も同じで平等にしている」 ―デジタル化への対応を推奨しています。 ... 顧客対応はアナログでよいが、バックグラウンドは...

仕事の上で従業員の気持ちや、顧客対応の変化に気付くことはとても重要だ。

ネット社会の進化とともに、大手企業は炎上への対応力を強めてきた。... コロナ禍の中で、感染防止策や、万一の時の顧客対応をウェブ上で随時、情報開示する企業もある。顧客の不安を和らげる効果が見込めよう。

ULジャパン、車載電子部品の評価・試験事業を拡充 (2020/9/1 自動車・機械・ロボット・航空機)

新たに導入した設備は大型複合振動試験機、車載電子機器の電磁環境両立性(EMC)試験の国際規格「ISO16750―2」に対応する自動車トランジェントイミュニティ試験機。... CASE&...

駆動系部品の電動化ソリューションを集約し、顧客対応を強化する。

ニュース拡大鏡/鉄鋼3社の今年度、粗鋼生産2割減見込む (2020/8/19 素材・医療・ヘルスケア)

原材料費を踏まえつつも、商品の高付加価値化などの顧客対応が正当に評価されるよう、より説得力ある交渉術も求められる。

非対面の業務体制を整備し、顧客の利便性を高めるとともに新型コロナウイルス感染症対策につなげる。 ... 顧客対応のコールセンターで、10月に在宅勤務制度を導入する。... 「特定の企...

顧客対応 対面・非対面、自在に選択 新型コロナウイルス感染症拡大は、多くの企業に働き方の見直しを迫っている。... 顧客ニーズが多様化する時代、商品だけでなく募集プロセスにお...

社内資格「マイケアマスター」を新設し、事故や災害時に顧客対応にあたる損害サービス部門の社員を対象に展開する。... 損害サービス部門で保険金支払いを担う社員は、金銭的補償の手続きと同時に、事故直後で不...

緊急事態宣言に伴いクラリオンは原則、在宅勤務対応としていた。... ガイドラインを活用する利点は、対応のスピードと情報共有にある。... 在宅勤務の拡充や職場でのソーシャルディスタンスの確保など、従業...

車のデジタル化に対応するため車載ソフト開発に関する資源を集約し開発スピードを高めワンストップでの顧客対応を目指す。

金融の顧客IDと小売りのポイントが別々だったのを統合した。キャッシュレス化も進め、プリペイド式電子マネーも始めた」 《直近1年間はタイ法人の社長を務め、最近は新型コロナウイルス対応に...

20年度で導入3年目に入り、社員の意識改革のほか、コロナ禍の期間における無人対応化など、生産性向上で得られた時間以上の付加価値が見えてきた。 主力機種のプラスチック射出成形品取り出し...

同社は国内に加え、米国やアジア、中東の主要なハブ空港などで500両以上の新交通システムを受注しており、納入後の顧客対応力を高める。

今後、リサイクル対応など、環境問題の解決に貢献する技術開発も強化する。 ... また新型コロナの影響による消毒液用ボトルや防護服向けの需要増加に対応した。 ... ...

同社では技術者が営業も兼ね、顧客対応時に技術的な要素もすべて解決する。 ... 巣ごもり需要の拡大に対応し、普段とは異なる食事の楽しみを提供する。

欧州在住は先端分野の加工を担う主要顧客が多いため。... 本来なら世界の顧客先を飛び回る日々。リモートでの顧客対応は「コロナ後も重要」と強化する方針だが、自らは顧客に会うため出国に向けて気がはやる。

これまで付加価値の低かった業務時間を削減できただけでなく、顧客対応の時間を増やせたほか、社員のストレス軽減にも役立つ。... 20年から紙のデジタル化や在庫管理、顧客の問い合わせ対応にRPAを本格導入...

帝人、独で炭素繊維増産 コロナ対応・X線機器向けなど (2020/6/29 素材・医療・ヘルスケア)

新型コロナウイルス感染拡大の影響で、欧州でエックス線機器や人工呼吸器などの用途で需要が高まっている点に対応した。... TCEは増産により、欧州での顧客対応力の向上を目指す。

建材に詳しい担当者を顧客対応に当たらせ、具体的な商品が決まっていない顧客と一緒に商品を探したり、欠品の際には代替案を提示したりして顧客に寄り添う。

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