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石油元売り、仕掛けるカーシェア MaaS時代に向け実証（2019/10/28 建設・生活・環境・エネルギー）

利用者と車の位置を分析し、スタッフは需要が見込めるエリアに待機させ、利用者の待ち時間を減らす。

三菱ケミ、ホワイト物流宣言（2019/10/24 素材・医療・ヘルスケア）

荷待ち時間を改善するため、ローリーやトラックの予約システム導入を図る。

日立、AIでエレベーター運行混雑時待ち時間20%減（2019/10/24 電機・電子部品・情報・通信２）

日立製作所と日立ビルシステム(東京都千代田区)は、人工知能(AI)で利用人数を予測することで、混雑時の平均待ち時間を最大20%短縮するエレベーター運行管理システ...

ニュース拡大鏡/携帯大手、料金プランの理解促進 2年契約の支払総額明示（2019/10/23 電機・電子部品・情報・通信）

【事前に予約】従来、販売店での待ち時間や説明に計2時間かかったが、事前予約で待ち時間なく手続きにかかる時間も確実に短縮している。

深層断面/「CEATEC2019」あす開幕データがつなぐ豊かな未来（2019/10/14 深層断面）

動線や配置を見直すことで診察や会計の待ち時間を短縮し、診察件数の底上げも図る。

経営ひと言/ライブネット・小田切浩社長「若者に訴求」（2019/10/9 中小企業・地域経済１）

「教習生は待ち時間で勉強でき、企業は教習所という商圏を選んでPRできる」と話す。

武蔵野銀、「デジタル化推進室」新設（2019/10/3 金融）

タブレットを使用した店頭手続きの簡素化や待ち時間の短縮といったフロントのデジタル化に加え、RPA(ソフトウエアロボットによる業務自動化)や、手書き文書をデジタルデータ化する光学式文字読...

三菱電、発電機工場の作業見える化 ICT導入で現場工程改善（2019/9/26 電機・電子部品・情報・通信１）

実際の人の動きを把握できたことで、部材を取りに行く時間が長くかかったり、予定外の手待ち時間が発生したりする“ムダ”をあぶり出しつつある。

スマホで入出庫予約 IHI運搬機械、機械式駐車場向けサービス（2019/9/19 機械・ロボット・航空機２）

新サービスはマンションの居室や出先などから駐車場の出庫予約をすることが可能になり、ドライバーがエントランスに到着した時点でスムーズに出庫でき、待ち時間の短縮につながる。

東京エレデバイス長崎、音声通知装置をクラウド対応病院・レジャー施設向け（2019/9/17 電機・電子部品・情報・通信１）

病院やレジャー施設など待ち時間が発生する場所で使う。... 病院やレジャー施設などで運営者が使っているシステムやソフトウエアに接続し、診察を待っている患者や施設への入場・利用を待っている客の携帯電話に...

TKC、行政窓口手続きの効率化サービス本格展開（2019/9/13 中小企業・地域経済１）

また、情報は関係各課で連携でき、窓口での待ち時間短縮や手続き案内漏れの防止に加え、職員の事務負担軽減につながるという。

山田美術印刷、ラベル短納期を加速新設備で工程集約（2019/9/13 中小企業・地域経済２）

工程集約で後工程の待ち時間が削減でき、1枚ごとのシートで納入する場合も短納期対応できる。

成田空港、混雑緩和へ第3ターミナル拡張部、きょう運用開始（2019/9/5 総合３）

19年度中には第3旅客ターミナル内に保安検査の待ち時間を短縮する「スマートセキュリティ」などを導入する予定で、今回の増築と合わせて年間処理能力を現在の750万人から900万人に増強する。

大陽日酸、液化ガス受注締め切りを3時間繰り上げ運送会社の負担軽減（2019/9/5 素材・医療・ヘルスケア）

配達先の企業や病院には、時間指定の緩和や荷待ち時間の削減などを呼びかけている。

ニュース拡大鏡/携帯大手3社、中古品のSIMロックも解除対応（2019/9/3 電機・電子部品・情報・通信１）

一方、ドコモの藤原道朗取締役はオンライン対応の理由について「店舗に多数の中古端末を持ってきた顧客がいた場合、店舗の運営に支障をきたし、他の顧客の待ち時間が長くなる。

顧客窓口の稼働を見える化丸紅情報、クラウドに新機能（2019/8/28 電機・電子部品・情報・通信２）

稼働に関するデータを分析することで、顧客の待ち時間削減など利便性の向上やコンタクトセンターの生産性向上を支援する。

NECプラットフォームズ、荷物サイズの自動計測装置（2019/8/27 電機・電子部品・情報・通信１）

セルフ会計対応の販売時点情報管理(POS)システムとの連動により、複雑で時間のかかる宅配荷物取り次ぎを自動化し、コンビニエンスストアなど店頭の従業員の作業負担の軽減やレジ待ち時間の短縮...

新サービスで勝つ/NTTドコモ次世代型販売店増やす（2019/8/23 モノづくり）

かつて、ドコモショップは1―2時間待ちが当たり前だったが、現在では客の約8割が前日までに来店予約をするようになったことで待ち時間が大幅に減った。

日本旅行、完全予約制の旅行相談窓口東京・大阪に開設（2019/8/21 建設・生活・環境・エネルギー２）

専用ブースで待ち時間なく相談することが可能。

英国「悪夢の夏休み」空の便相次ぐトラブル、旅行客を直撃（2019/8/14 国際・商社）

空港の入国審査の長蛇の列が問題となっていたため、今年5月からは日本や米国など欧州域外のパスポート保持者でも自動化ゲートを使用可能にし、待ち時間を大幅に短縮した。

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