電話の着信をオペレーターに割り振る自動着信呼分配装置(ACD)や音声自動応答機能(IVR)、自動発信機能などコンタクトセンター業務に欠かせない機能を搭載。

「自動応答システム搭載やハグビーを使ったコミュニケーションサービス提供など、用途を広げたい」(石黒浩ATRフェロー)としている。

ウェブチャット形式での自動応答など照会業務やコールセンターなどでの営業支援業務の利用を見込む。... 会話のやりとりを自動音声認識システムが聞き取り、文字データをワトソンに送る。

電話窓口での自動応答システム(IVR)をはじめカタログ・教材でのナレーション、商業施設での案内放送など幅広い用途を想定。

アドバンスト・メディアの音声認識技術「AmiVoice」を用いたスマートフォン向け音声認識開発キットやコールセンター向け音声自動応答装置(IVR)などの販売で協力する。契約期間は1年間...

利用企業の管理者がパソコン画面上で日々のオペレーター数を増減させたり、音声自動応答機能(IVR)による受け答えの内容を変更するなど運用状況の変化にも対応しやすい。

電話の着信をオペレーターに適切に分配する機能や、音声による自動応答を行う機能、通話録音機能などを搭載している。

それらを元に電話の自動応答や顧客応対システムなどの構築・導入支援や、運営にかかわるサービスを提案する。

例えば音声自動応答『しゃべってコンシェル』のような機能や、目で操作できる視覚機能など、五感を組み合わせたサービスで利用者を支援する未来像を描いている」 ―足元の課題として度重なる通信...

最近では通信回線(ネット)を通じて「音声自動応答」や「翻訳」を提供するクラウド型サービスを開発した。 ... 音声自動応答はブリリアントサービス(大阪市北区&...

夢のある世界を追いかけたい」 《技術系の出身で研究開発の底力こそがドコモの強みと考える》 「研究所で続けている無線を効率的に使う研究から、音声自動応答サービス『しゃ...

だが加藤社長は「端末ラインアップと端末価格、料金プラン、音声自動応答サービス『しゃべってコンシェル』などサービスを充実させた。

音声自動応答サービスや通訳電話などドコモ独自のサービスをスマートフォン(多機能携帯電話)に搭載し、KDDIやソフトバンクとの販売競争に臨む。... 【音声応答は好調】 ...

バリエーション豊かな合成音声を安定的に生成できるため、高品質な電話の自動応答装置や車載端末などに使える。また、アナウンス内容の変更に伴ってその都度録音していた人の音声ガイダンスを自動化できる。 ...

一般オフィスで求められるプレゼンス機能やインスタントメッセージ、ボイスメールなどの機能と、コンタクトセンターで求められる着信呼均等分配(ACD)、音声自動応答(IVR)...

利用者からの問い合わせなどに自然な文章や音声会話で自動応答するIT対話システムが注目を高めている。... ここでは対話形式で店舗や現金自動預払い機(ATM)に関する質問を受けシステムが...

イナゴ(東京都港区、ロン・ディカールアントニオ社長、03・5114・6167)は、独自の自然言語処理エンジンを使い、消費者からの問い合わせなどに、自然な音声や文章で自動応答するITシス...

また、電話制御や通話録音、音声自動応答などの機能にはこれまで最大4台のサーバが必要だったが、1台に集約。

Type―Aでは音声自動応答受け付けシステムで病院やホテルなどの専用電話から依頼できるほか、登録した依頼の台数変更や取り消し機能もオプションで設定できる。

事業者は構築した基盤を通じ、中堅・中小企業にIP電話端末接続や音声自動応答、テレビ電話会議などの機能を提供できる。