記事検索結果

経営ひと言/カーマ・豊田芳行社長「顧客の心つかむ」（2008/10/22）

今後も顧客サポートを徹底して、お客の心をつかむ」と、“商人魂”を忘れない。

モノづくりの展望(9)小型旅客機を新たな基幹産業に（2008/9/8）

「MRJ(ミツビシリージョナルジェット)」の開発を進める三菱航空機(名古屋市)は4日、開発・販売や顧客サポートなどの面で支援を受けるコンサルティング契約をボーイングと結...

NTTコム、イー・アクセスと「OCN」で定額サービス（2008/8/19）

申し込みから料金請求、顧客サポートまでをNTTコムが一括対応する。

キヤノン、世界16都市にプロダクション印刷機の検証施設（2008/8/6）

世界各地で顧客サポート体制を整えて事業基盤の確立を急ぐ。実機検証施設は、訪れた顧客に機械の機能や操作方法を説明したり、顧客が実際に使うデータを預かり、確実に印刷できるか検証したりする。......

トレンドマイクロサポートサービス本部スレットモニタリングセンターマネージャー平原伸昭【略歴】02年にトレンドマイクロに入社。顧客サポートを経て、07年...

オーエー・システム・プラザ、顧客サポート拡充（2008/7/8）

米アップルの製品を専門に取り扱う「アップルゾーン」を設け、専門スタッフが対応し技術サポートまで行う。相談カウンターやパソコンを修理・点検する「クリニックサービス」を設けるなど、顧客へのサポート体制を充...

ソフトバンクIDCとバリオセキュア、DC向けサービス開発で協業（2008/4/8）

ソフトバンクIDCは05年度からバリオセキュアのセキュリティーサービスの販売代行を行っており、今回、研究開発や顧客サポート、運用連携などでも協力体制を築くことで合意した。

三菱電機、BRICsでFA機器サービス体制を強化（2008/3/26）

三菱電機は08年度、ファクトリーオートメーション(FA)機器の新興国でのサポート体制を強化する。... ロシアとブラジルでは、既存の現地代理店のスタッフを教育し、現地語による顧客サポー...

NTT西、宅内保守で新会社（2008/3/25）

宅内業務の専門会社として、光回線を用いるサービスの提供や宅内に関する顧客サポートを実施する。

トランスコスモス、企業の中国市場参入を支援（2008/3/13）

中国での製品販売などに関して、販売企画の立案から顧客サポートまでを「当社グループでワンストップで提供していく」(石見浩一副社長)という。... ウェブサイトの構築をはじめ、インターネッ...

UNIC、エスプレッソ機器拡販へ日本法人を設立（2008/3/10）

ユニック・ジャパンはUNICの全自動・半自動エスプレッソマシンを業務用に販売するほか、大手コーヒーチェーン店などに採用されている既存機器を含め、技術サポート、メンテナンス、トレーニングなど顧客サポート...

森精機、ドイツ6番目の販売・サービス拠点を東部に設置（2008/2/22）

新拠点を置くことで顧客サポート体制を強化し、販売増を目指す。

サンドビック、切削工具の販売拡大−提案型サービスで攻勢（2008/2/20）

新製品の投入も相次ぎ、新興国や重要な市場では顧客サポート拠点を増やしている。... 07年にはドイツ・シュツットガルトと中国・上海に顧客の技術サポート拠点を設けた。... 3月には24時間365日、工...

ソフトの導入・活用支援など顧客へのサポートを頻繁に行い、需要の創出につなげる。 ... 各拠点とも3人体制で近隣の顧客を訪問し、設計開発の日常業務を支援する。 ... 同社は「全国にサ...

携帯電話でメールや顧客情報を確認できたり、日報作成や受発注を行える営業支援システムを充実させた。... 当社全体の成長率を上回る水準で、特にオフィス用品通信販売事業『たのめーる』と顧客サポート事業『た...

ヤマハ発、ライン全体の工程内品質を改善するソフト発売（2008/1/15）

同社は実装関連設備のフルラインメーカーを目指しており、同ソフトの開発は顧客サポート強化の一環。