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その反省から「お客さま第一の業務運営」を定着・進化させている。 【反省を継承】 2006年度以降の毎年7月は同社にとって当時の反省を継承し、顧客本位を誓う特別な月に...
金融庁の金融審議会(首相の諮問機関)は15日、市場ワーキング・グループ(WG)を開き、金融事業者による顧客本位の業務運営に向けた報告書案を審議した。同案で、かんぽ生命の...
「顧客本位の業務運営を徹底かつ全力で取り組んだ1年」と任期を振り返るのは、生命保険協会会長の清水博さん。... 「顧客本位の業務運営に完成形はなく不断で実施することが重要」と、後任に思いを託す。...
2018年7月に金融庁から業務改善命令を受け、顧客本位の業務運営推進を目指す中、ファンドによる出資で中小企業との関係を強化する。... 運営を担うフューチャーベンチャーキャピタルと共同で設立した。
「人生100年時代」に生保業界が果たす役割を再考するほか、顧客本位の業務運営を徹底する。... 2019年度に注力するのが「顧客本位の業務運営の徹底」だ。
有国三知男社長は一連の不正の原因を「創業家本位の企業風土が醸成され、顧客本位の業務運営の姿勢が欠けていた」とし、経営体制の抜本的な改革を改めて誓った。... 顧客本位の業務運営体制の確立や内部通報制度...
さらに、月間7600万人以上が利用するLINEを使ったサービスを追加することで、より身近で分かりやすい情報提供が可能になり、金融機関は「顧客本位の業務運営」を強化できる。
同社では、電子メールで基準価額を配信する「@FUND(アットファンド)」を2011年から提供しているが、日本国内で月間7600万人以上が利用するLINEを使ったサービスを追加す...
スルガ銀は顧客本位の業務運営やガバナンス機能の強化に取り組む。 ... 6カ月の業務停止は異例の長さで「スルガ銀が行った行為の重大性や悪質性、業務運営体制の状況などを総合的に勘案して...
金融の世界でも、顧客本位の業務運営をすべしというフィデューシャリー・デューティー(受託者責任)という原則が2017年に金融庁から示された。
顧客本位の業務運営にこだわり、自主独立路線を貫いてきた証券会社のトップに就いた》 「株式投資信託の販売に力を置くことは、これまでと変わらない。顧客に対する奉仕の心を忘れないことが丸三...
コンコルディア・フィナンシャルグループ(FG)傘下の東日本銀行は10日、7月に金融庁の業務改善命令を受けた不適切な融資などの横行に対し、業務改善計画を提出したと発表した。健全...
金融各社が顧客本位の業務運営を打ち出す中、どのように差別化を図るか。... 顧客から寄せられた意見の中には「イノベーションのヒントがあるはずだ。
「市場を知っている人間がトップを務めることで、真の顧客本位が実現できる」と語る川村社長。... そういった人間がトップを務めることで顧客本位の業務運営が実現できる。... これを生かした顧客サービスを...
中小企業では顧客同士のマッチングの機会をいかに創出するかが重要だ。... 「フィデューシャリー・デューティー(顧客本位の業務運営)を推進し、投資初心者らの資産形成を支援する。... 当...
【北洋銀行・安田光春頭取/人間力養成】 銀行業務はIT化の進展などで大きく変化している。顧客本位の業務運営には、今まで以上にフェース・ツー・フェースによる人間の持つ力が必要...
みずほFGが進める銀行・信託・証券の一体運営「ワンみずほ」戦略の中核を成すみずほ証券トップとして、「日本の金融界は銀行のウエートがまだ大きい。... 【成長性を意識】 証券事業の成長...
「顧客に必要とされる商品・サービスを一層追求していく。... ミドルオフィス・バックオフィス業務は、ビッグデータ解析やRPA(ロボティック・プロセス・オートメーション)の導入で効率化す...
