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記事検索結果
186件中、3ページ目 41〜60件を表示しています。 (検索にかかった時間：0.007秒)
クレディセゾンは、日本郵便が6月1日から全国で展開する会員制サービス「郵便局倶楽部」のシステム開発やコールセンター業務などを受託する。... 会員や郵便局社員からの問い合わせに対応するコールセンターも...
さらに必要と判断したのはコールセンター業務の知識。それを学ぶためコールセンターの管理職に転職した。
同社のコンタクトセンターは、一般的なコールセンター業務だけではなく、ITスキルが求められる「テクニカルサポートサービス」も提供する。さらに業務のノウハウを他社に提供する「次世代コンタクトセンターサービ...
金融業界全般を対象とし、顧客向けオンラインサービスの問い合わせ機能や、社内業務の効率化として導入するケースを想定。金融業の顧客満足度の向上や業務効率化を後押しする。 ... 一例とし...
NTTコミュニケーションズは20日、対話型人工知能(AI)エンジンとRPA(ソフトウエアロボットによる業務自動化)を組み合わせたコールセンター業務自動化サービスを12月...
●八尾事業所を休業 シャープは4日、冷蔵庫の製造、家電製品の研究開発、コールセンター業務などを手がける八尾事業所(大阪府八尾市)を終日休業した。... 5日以降は本社...
シャープは冷蔵庫の製造、家電製品の研究開発、コールセンター業務などを手がける八尾事業所を休業する。... 物流センターの一部や事務部門は稼働予定。
センコーGHDはAIを活用した業務の自動化・効率化を進めるため、4月に発足させたプロジェクトチームの開発部門を法人化する。倉庫内で使う顔認証システムやコールセンター業務で活用する自動対話システムなどを...
多品種を抱える医薬品への問い合わせ業務を簡素化するため、自社のウェブサイトやコールセンターでAIを採用するのが沢井製薬と第一三共。... ■コールセンターを支援 第一三共は4月、製品...
コールセンターの電話対応にAIシステムを導入して新規受注登録を自動化する取り組みを始めた。... 従来はコールセンターのオペレーターが手入力していた。... 今後はAIを使うコールセンターの数を増やし...
テラスカイはコールセンター業務向けに、LINEの対話アプリケーション(応用ソフト)「LINE」と既存の顧客情報クラウド基盤をシームレスに連携して活用できるサービスを開発した。コールセン...
リモート監視とコールセンター業務などを担当する総勢80人体制で、サービスエリア網を全国に広げる。
ティファナ・ドットコムのAI接客システム「KIZUNA(キズナ、愛称さくらさん)」は、音声会話による接客のほか多言語での対応、コールセンター業務の肩代わりなどの自動化が可能。センサーな...
凸版印刷は電子商取引(EC)サイトの開設や運営を支援する企業・団体向けサービス「イーシーライト」について、受託する業務内容を拡大した。新サービス名は「イーシーライトプラス」で、新たに商...
販促支援事業はBPO(業務受託)の一種。販促策を提案し、自社で受注した印刷物のほか、他の印刷会社の印刷物や販促グッズ、サンプル、景品なども物流センターで保管・発送、コールセンター業務な...
ボイスデスクは外部からの問い合わせを自動で振り分けるコールセンターシステムとセットで導入でき、顧客対応窓口を手軽に設けられる。エイチエムコムは、音声認識AIでコールセンター業務を効率化するシステム「V...
商材開発部隊と、それを売り込む部隊を整備することで、パートナー企業への提案を強化する」 ―人工知能(AI)を活用した業務の効率化に取り組んでいます。 ...
東芝デジタルソリューションズ(川崎市幸区、錦織弘信社長、044・331・1000)は、コールセンター向けクラウド型音声自動応答装置(IVR)の提供を開始した。コールセン...
エーアイソナーの実験を行う金融機関を共同で探し、窓口案内業務をはじめ、顧客からの問い合わせや受付業務で実証する。業務の効率化や省力化などにつながる可能性がある。 TISとエーアイ&#...
