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日本IBM、仮想で宇宙入社式 新入社員アバター600人 (2021/3/23 電機・電子部品・情報・通信1)

新入社員はアバターの頭部に自分の顔写真を貼り付け、吹き出し付きのチャット機能で隣のアバターとあいさつしたり、各コロニー内を歩き回ったりできる。

OKI、電話・チャット一元化 コールセンターシステム発売 (2021/3/18 電機・電子部品・情報・通信1)

有人用のチャットエンジンを自社開発し、音声と非音声のシステムを統合した。従来、電話とチャットは別々の窓口で応対することが多かった。... チャット機能は、ウェブ上で行えるほか、対話アプリケーション&#...

三越伊勢丹HD、アバターで買い物・散策 VR活用スマホアプリ (2021/3/18 建設・生活・環境・エネルギー1)

チャット機能でアバター販売員の接客も受けられるようにする。 ... アバターには手を振るなどエモート機能もあり、初めて会ったアバター同士でコミュニケーションをとることも可能。... ...

メッセージをやりとりするチャット機能だ。あるリモート研修の講義の際、チャットで質問が多く寄せられた。... チャットは対面よりも質疑応答や議論がはかどるといった声はマレリ以外の企業からも多く挙がってい...

IBUKI、デジタル実装 月360時間の作業工数削減 (2021/1/22 東日本・西日本)

チャット機能を活用したLimGraphのナレッジマネジメントシステム「セマンティックグラフ」を導入した。... 同システムは離れた場所で利用するユーザーに対し、チャットベースのソフトを通じて自動でファ...

3Dの会場内の出展者ブースではチャット機能やウェブ会議機能などでリアル会場と同様の対話や予約、名刺交換ができる。

14―17日の10―17時には出展者が来場者からの問い合わせにチャット機能で対応する。

3日間はオンラインでのチャット機能を活用し、来場した顧客からの質問に説明員が対応して製品説明や技術紹介を行うほか、カタログダウンロードやメールでの問い合わせ、Web商談などの対応も可能だ。 &...

会期中は事務局がチャット機能でアドバイスなどを行うコンシェルジュサービスもある。おせっかいなくらい、優しいサービスをしようと準備してきた」 ―AIマッチング機能も拡充しました。...

録画やチャット機能などを活用して情報を共有することで、より作成者に業務を理解してもらいやすくなったという。

リアルタイムに商談するビデオ通話やテキストチャット機能も用意する。

OKI、顧客対応システムのクラウド版 来年1月発売 (2020/10/28 電機・電子部品・情報・通信1)

21年4月以降は有人チャット機能も追加し、顧客からの問い合わせをチャットから電話へ円滑に誘導できるようにする。... コンタクトセンターの稼働状況の可視化や通話内容の録音などの機能をクラウドサービスと...

トマト銀、経営課題解決支援 (2020/10/22 金融)

支援内容はビジネスマッチングや補助金検索・情報提供、専門家相談、ホームページ作成、チャット機能、安否確認、福利厚生の7種類。

自由記述のポジティブな意見では、チャット機能を使えば周囲に気を使わず気軽に質問できるという声が目立った。

新型コロナ/セールスフォース、中小のDX支援 90日間無償提供 (2020/10/1 電機・電子部品・情報・通信2)

同パッケージは、顧客関連情報を集約して営業プロセスを最適化できる営業支援アプリケーション(応用ソフト)「セールスクラウド」、チャット機能や文書・表計算ソフトが同時に使用できる「クイップ...

説明員がチャット機能を活用して来場者の質問に即時対応したほか、ウェブ上でセミナーを行うウェビナーを複数回開催した。

16日から3日間、10―17時までの間、各事業の説明員がチャット機能を活用して来場者の質問に即時対応する。

東京海上日動火災保険は、本格的な台風シーズン到来を視野に、事故対応にチャット機能を導入する。電話やメールといった従来の連絡方法以外に、日常生活で親しまれているチャットを加えて顧客の利便性を高める。&#...

専用ホームページ上に出展者の専用コーナーを設け、リアルタイムに商談するためのビデオ通話やテキストチャット機能を用意。

機能化学や繊維メーカーがデジタルを活用し、生産現場や品質検査、素材開発の高度化を進めている。... チャット機能を設けることで、研究者間のコミュニケーション活性化を図り、開発スピードを向上する考えだ。...

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