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日本TCS、日系向け運用保守の新拠点 来月開設 (2021/12/22 電機・電子部品・情報・通信2)

ニアショアセンター@東京は、TCS独自の自動化フレームワーク(枠組み)「MFDM」やチャットボット(自動応答ソフト)フレームワーク「TISA(ティサ&#...

AIが顧客との通話を音声認識した上でテキスト化し、事前設計のシナリオに沿って自動応答する。... 2022年度中に、チャットでも音声ボットの自動応答シナリオを活用する方針。... 株式相場が活況で電話...

DXの先導者たち(55)アイブリー 電話に自動応答・転送 (2021/12/16 電機・電子部品・情報・通信2)

アイブリー(東京都台東区、奥西亮賀社長)は、必要な情報を適切な人に効率的に伝える多機能型電話自動応答サービス「アイブリー」を提供している。... アイブリーは固定や...

NECなど、宇都宮市で観光実証 チャットボットが案内 (2021/12/15 電機・電子部品・情報・通信2)

具体的には、チャットボット(自動応答ソフト)が来訪者と会話しながら、来訪回数や人数、交通手段などを確認。

企業研究/東洋エンジニアリング(4)若手中心に工事現場DX進む (2021/11/29 機械・ロボット・航空機1)

AWPは工事の段取りをITで自動化し、課題であった業務の効率化につなげるシステム。... また人事関連の情報のアクセスを容易にするチャットボット(自動応答ソフト)を導入するなど、プラン...

西松建など、コンクリ打設情報共有システム チャットボットを活用 (2021/10/28 建設・生活・環境・エネルギー1)

西松建設は27日、LisB(東京都千代田区)、日本ディクス(東京都港区)と共同で、チャットボット(自動応答ソフト)を活用したコンクリ...

ユカイ工学、ロボで不動産物件評価 直販サイトに提示 (2021/10/12 機械・ロボット・航空機2)

今後はチャットボット(自動応答ソフト)を活用した自動応答や、オペレーターによる遠隔質疑応答も計画する。

あいおいニッセイ同和損害保険は10月、契約車両を変更する手続きにチャットボット(自動応答ソフト)を本格導入する。

エネコム、AI自動応答サービス展開 (2021/9/10 建設・生活・環境・エネルギー)

【広島】エネルギア・コミュニケーションズ(広島市中区、渡部伸夫社長)は、中国電力のコールセンターで人工知能(AI)を利用した自動音声応答サービス「AIコンシェルジュ」の...

関西電力送配電、停電情報サービスに新機能 アプリで自動通知 (2021/9/10 建設・生活・環境・エネルギー)

スマートフォン用アプリケーション(応用ソフト)「関西停電情報アプリ」で9日から、登録している地域で瞬時の電圧低下が発生した場合の自動通知(プッシュ通知)を始めた。短時間...

サントリー、飲食店の酒類提供再開支援 樽生注ぎ手オンライン指導 (2021/9/7 建設・生活・環境・エネルギー2)

さらに営業休止などでビールサーバーを使っていなかった飲食店の初期的なトラブル多発に備え、チャットボット(人工知能を用いた自動応答ソフト)で24時間サポートする体制も敷いた。 &...

飲食、LINEで注文・決済 NESIC、スタジアム内100店舗導入 (2021/9/2 電機・電子部品・情報・通信1)

チャットボット(自動応答ソフト)とのやりとりやプッシュ通知などの使い慣れた操作環境で顧客と店舗をつなぐことで、サービスの利便性や汎用性が高まることに着目した。

2025年には問い合わせ全体の半分以上を自動応答で解決する体制を目指す。 ... AIが自動応答可能と判断した案件の7割を実際に対応できるなど、役割分担で一定の成果が得られたことから...

挑戦する企業/DMG森精機(3)高度化する工作機械 (2021/8/20 機械・ロボット・航空機)

今後もチャットボット(自動応答ソフト)導入を検討するなど、機能拡充に余念がない。

床上浸水時の保険金自動算定サービス「SOMPO水災サポート」などのサービスを活用しながら顧客の生活再建・復旧にあたる。 ... 静岡県熱海市の土石流災害から導入した顧客自身がチャット...

ユニアデックス(東京都江東区、東常夫社長)は3日、ペネトレイト・オブ・リミット(POL、東京都中央区、佐武伸雄社長)とAIチャットボット(人工知能を用いた自動応...

JBCC、チームズと連携強化 (2021/7/13 電機・電子部品・情報・通信2)

JBCC(東京都大田区、東上征司社長)は、AIチャットボット(人工知能を用いた自動応答ソフト)サービス「Chakitto(チャキット)」の提供を始めた。

東京海上日動火災保険は被害地域の人工衛星画像を取得、三井住友海上火災保険は水災用のチャットボット(自動応答ソフトウエア)を初めて導入した。... 顧客自身が床上浸水の被害箇所とペットボ...

SCSK、顧客体験向上を支援 (2021/7/7 電機・電子部品・情報・通信2)

SCSKは、顧客体験(CX)サービス「altcircle(オルトサークル)」のエンタープライズ(企業・官公庁)向け電子商取引(EC)プラ...

CTC、AIチャットでワクチン手続き (2021/6/23 電機・電子部品・情報・通信1)

伊藤忠テクノソリューションズ(CTC)は、総合情報処理サービス企業の電算が提供する新型コロナウイルスワクチン接種に関するAIチャットボット(人工知能を用いた自動応答ソフト...

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