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展望2018/野村HD・永井グループCEO、大和証券グループ本社・中田社長（2018/1/17 金融）

顧客本位の業務運営を強化するため、顧客満足度を測る新しい指標も本格的に導入する」 ―M&A(合併・買収)仲介といった関連事業については。 ....

2018産業天気図/戌年の産業界、収益改善で設備投資増に期待（2018/1/4 産業天気図）

【医療機器/医療費抑制圧力が影】 2年に1度の診療報酬改定を4月に控え、医療費抑制圧力が事業運営に影を落としそうだ。... 【証券/顧客本位の業務推進カギ】...

金融庁が顧客本位の業務運営を要請する中、NPSの導入を通じて業界で率先して顧客対応を強化する。 NPSは顧客が企業に対して持つ親密度の度合いを数値化した指標。... 中田誠司社長は「...

経営ひと言/三菱UFJ信託銀行・池谷幹男社長「未来志向」（2017/10/6 金融）

同じ三菱UFJフィナンシャル・グループ(MUFG)の三菱東京UFJ銀へ法人貸し出し業務を移管する。一方「顧客本位の業務運営など信託銀行に対する社会の要請が高まっている」とも。 ...

一つ目は会員各社の『顧客本位の業務運営』に対するサポート。生保協の意見交換会を通じて得た顧客の意見を分析し役立てたい。

フィデッサ、法人委託取引システムを丸三証券に納入（2017/7/25 金融）

今後も、金融庁が求める顧客本位の業務運営といった規制対応、電子取引を視野に入れた市場環境の変化をにらみ、証券会社の委託売買に関連するシステム整備のニーズを開拓していく。

金融庁長官、異例の3年目−改革路線の成果注目（2017/7/7 金融）

金融機関に対し融資先企業の事業の将来性を重視する姿勢や、顧客本位の運営を求めてきた。... 金融庁は金融機関に対して利益相反の適切な管理や手数料の開示を求める「顧客本位の業務運営に関する原則」をまとめ...

「従来と変わらないが、顧客本位の業務運営の支援にあらためて取り組む。

生保3社が総代会−各社、中計の進捗説明（2017/7/5 総合３）

健康をベースに顧客と社会、会社の共有価値を創造するCSVプロジェクトを進める。また「お客さま本位推進部」を新設。顧客本位の業務運営計画を進め「薦めたい会社、いきいきと働ける会社、な...

松井証券、投信2商品を販売せず−通貨選択型とカバードコール型（2017/6/29 金融）

金融庁が3月に公表した行政方針「顧客本位の業務運営に関する原則」に沿ったもので、同社が定めた基本方針の中で明記した。 ... このため顧客が商品性を理解しづらい上、長期保有に適さない...

顧客本位の業務運営が可能になる。... 既存の金融機関としては外部企業との提携で、自らの顧客基盤にICT(情報通信技術)を活用したサービスを提供し、成長機会を広げたい」 ...

地銀の統合「増える」−全銀協会長、規模拡大で効率化（2017/4/3 総合３）

統合で投資効率化やコスト削減だけでなく、「顧客本位の業務運営に人材を振り向ける余地も出てくる」と指摘した。

三井住友銀、苦情対応の国際規格に適合−顧客視点でサービス（2017/3/31 金融）

4月に経営体制を刷新するのに併せて、顧客視点でのサービスや商品提供の意識を行内に徹底させ、品質改善につなげる。 ... 三井住友銀の担当者は規格の宣言について「フィデューシャリー・デ...

みずほFG、顧客本位の業務徹底−専門委で具体策（2017/1/1 金融）

みずほフィナンシャルグループは資産運用業務で顧客本位の業務運営を徹底するため、専門の委員会を1月に設置する。

【千葉】千葉興業銀行は資産運用関連業務に関して、フィデューシャリー・デューティー(FD、受託者責任)への取り組み方針を制定し、公開した。保険商品の手数料開示などを進め、顧客本位の業務運...

保険販売手数料、開示を議論−金融審作業部会（2016/7/7 総合２）

顧客本位の業務運営を促す観点から、手数料開示のあり方について今後議論を深める。