記事検索結果

インタビュー/DeNA社長・守安功氏「AIで再成長」（2016/8/26 ロボット）

こうした精度の高い応答力をカスタマーサービスで生かすなど、まずはDeNAの事業領域のゲーム、コマース、ヘルスケア、エンターテインメント、自動車、ライフスタイルにAIを組み込む。

三菱航空機、「MRJ」納入後のサポート体制拡充−担当者400人に増員（2016/7/14 総合３）

【英ファンボロー=戸村智幸】三菱航空機(愛知県豊山町、森本浩通社長、0568・39・2100)は国産小型ジェット旅客機「MRJ」のカスタマーサービス体制強化に乗り出す。

【通商弘報(ジェトロ)】英語学習ロボットで日本市場に参入-人工知能開発のAKAの... （2016/6/14 特集・広告）

また、修理についてはある大手メーカーと、販売およびカスタマーサービスはソフトバンクC&Sと、教材開発は学研ホールディングスなどと幅広い。

西部ガス、女性検針員の制服刷新（2016/6/1 建設・エネルギー・生活２）

西部ガスはグループの西部ガス・カスタマーサービス(福岡市東区、小車展生社長、092・633・2020)の女性検針員の制服をモデルチェンジした(写真)。

新役員/マツダ−執行役員・水谷智春氏ほか（2016/5/30 自動車）

■執行役員カスタマーサービス本部長梅下隆一氏【横顔】08年発売の2代目「アテンザ」では43歳で主査を務めた。現在はカスタマーサービス本部長として顧客サービス向上...

CS新時代/日鉄工営−顔の見える関係づくり（2016/5/20 モノづくり）

コストだけではない”心“が通う事業」(同)とカスタマーサービスが社員の成長にもつながることを喜ぶ。

大阪・西機工会、小学生に工具商の仕事紹介（2016/4/8 中小企業・地域経済１）

カスタマーサービスや営業、経営企画、海外事業部など全フロアを見学しながら、子供たちは「1日何件電話があるの?」

挑戦する企業/三菱重工業(7)MRJ生みの苦しみ−21世紀、日本の産業けん引（2016/1/1 機械・ロボット・航空機１）

今後も、技術的な難しさや開発に伴う資金投下、量産体制の整備やカスタマーサービスの構築を進める必要がある。

日本の中堅企業、76%が「過渡期」アメックス調べ（2015/11/19 モノづくり基盤・成長企業）

その一方で、自社の強みとして、52%が「製品やサービスの質・差別化」、38%が「スキルや能力を持った人材」、26%が「カスタマーサービス」―などを挙げており、今後3―5年間の会...

コアテクノロジー・人工知能&ビッグデータ活用/リコー、複合機の故障予測（2015/10/19）

分析結果はカスタマーサービス担当者が閲覧するデータベースに送られ、日々の業務に活用される。

マツダ、若手対象の整備競技会開催−優勝は三橋史弥さん（2015/9/24）

梅下隆一カスタマーサービス本部長は「現場のレベルに、国や販社、店舗ごとでばらつきがあるのは事実。

新役員/ジャックス−上席執行役員・小田切政美氏ほか（2015/8/14）

05年東京事務センターカスタマーサービス所長、11年人事部長、15年総務部長。

スターデジタル、スマホの音楽機能向上−来年、SIMフリースマホで日本市場に参入（2015/8/12）

現状はカスタマーサービスとコールセンター機能のみ担っているが、今後、営業と開発機能を加える。

ニュース拡大鏡/KDDI、社員が出向きスマホ初心者に使用法伝授（2015/7/24）

カスタマーサービス本部の木村奈津子同サービス企画部長は「auおせっかい部」の目的をこう説明する。

CS新時代/ヤマザキマザック−中国・四国のCS充実（2015/7/24）

ヤマザキマザックが中国・四国地域におけるカスタマーサービス(CS)の強化に乗り出した。

楽天証券、21日に本社を移転（2015/7/15）

代表電話やカスタマーサービスの問い合わせ先は変更なし。

[通商弘報(ジェトロ)]タクシー配車アプリの規制法案が国会に提出(シンガポール) （2015/5/8）

新法が導入されると、(1)配車アプリ業者のLTAへの登録(ライセンス期間:3年)、(2)アプリを利用できる対象をLTAのライセンスを取得したタク...

深層断面/電力・ガス、完全自由化に備え−激戦区「首都圏」大競争の号砲（2015/4/14）

目標の600万キロワットに達しなかったものの、東電では「かなりの規模を応募してもらったというのが素直な感想」(カスタマーサービス・カンパニー電力契約部)と落ち込む様子はない。

SAPジャパン、営業料金計算システムを東電に納入（2014/11/14）

東京電力では電力小売りの社内カンパニー「カスタマーサービス・カンパニー」の基幹業務を支援するシステムとして利用する。

CS新時代/マツダ−整備技術の競技会を海外でも（2014/11/14）

同社の久郷浩カスタマーサービス能力開発部長は「今後は海外でも(競技会を)どんどん開催する。

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