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MF-TOKYO2021 Online/インタビュー(6) (2021/11/16 機械・ロボット・航空機2)

連続的に大型部品を箱詰めする重労働を人手に頼る顧客の課題を解決できる。... 「今後も顧客の声を聞き、製造現場の作業負担軽減に寄与する製品を開発する。... 顧客第一主義を貫き築いた信頼関係を軸に、E...

MF-TOKYO2021 Online/インタビュー(5)コマツ産機 (2021/11/12 機械・ロボット・航空機)

「コマツの稼働管理システム『KOMTRAX(コムトラックス)』を活用した、製造業のDX(デジタル変革)に向けた当社の取り組みやプレス・板金加工機械、レトロフィットなどを...

岩谷産業、大阪にアウトドア店オープン カセットコンロ全商品販売 (2021/10/27 建設・生活・環境・エネルギー1)

両店舗で幅広い顧客層にアウトドア商品群の情報を発信し、顧客の声を直接聞いて商品開発に生かす。

一方、コロナ収束後は複数工場からの出荷を認める顧客が増えるはずだ。顧客の声をよく聞き対策を検討する」 ―外部環境以外では、償却を上回る規模で行ってきた投資の刈り取りも課題です。...

ソニー銀の調査で、第三者の助言を受けたいという顧客の声が多かったことから、ブロードマインドに参加を呼びかけた。 ... ソニー銀は顧客の口座と資産を管理する。顧客がファンド...

後発となった日本仕様車は顧客の声を汲み価値向上を図った。

ワン・コンパス、movと提携 店舗情報一元化 (2021/10/7 電機・電子部品・情報・通信1)

movは、口コミサイトにおける顧客の声を分析し、小売りや飲食などの店舗状況を可視化するサービスを手がけている。

清潔さや店員の接客態度などに対する顧客の評価を、企業が店舗ごとに確認できるようにする。... 企業は顧客の声を効率的に収集・分析し、サービス改善につなげられる。 ... メディアとの...

資生堂、大阪・茨木市に新拠点 工場と物流施設併設 (2021/9/27 素材・医療・ヘルスケア)

同社として初めて工場と物流施設を併設し、顧客の声をモノづくりに生かすためのコンシューマーセンターの分室、見学コースも備えた。

経営ひと言/千趣会・梶原健司社長「愛情注ぐ」 (2021/9/8 建設・生活・環境・エネルギー2)

今後は「顧客の声や購買データを基にした商品開発にも取り組みたい」と目を輝かせる。

開発者の独りよがりにならないよう、常に顧客の声に耳を傾ける。... 一層の顧客ニーズ多様化、高度化に備える考えだ。

第一三共ヘルス、胃腸薬をリニューアル (2021/8/26 素材・医療・ヘルスケア1)

顧客の声を受け、従来品に配合していた鎮痙、鎮痛成分「ロートエキス」を除くことで緑内障の人も使用できるようにした。

挑戦する企業/DMG森精機(6)可能性秘めた米国市場 (2021/8/25 機械・ロボット・航空機1)

【顧客の声を直に】 同社は2016年に現地の販売体制を、従来のディーラー経由から同社直販へ切り替えた。5軸化や自動化などの先端技術を提案する上では、顧客との密なコミュニケーションが重...

ヤンマーHD、エネ事業の遠隔支援増員 顧客サポート充実 (2021/8/23 機械・ロボット・航空機2)

遠隔支援サービスの拡大や24時間365日対応する機器への相談、メンテナンス提案の強化で、顧客サポート体制を充実させる。 ... ヤンマーHDの顧客サービス拠点であるヤンマーシナジース...

東電EP、今秋に部門統合 法令順守徹底・CS向上 (2021/8/13 建設・生活・環境・エネルギー)

コンプライアンス(法令順守)の徹底と顧客が求めるサービスを把握することで顧客満足度(CS)を高めるのが狙い。... こうした法令順守に加え、顧客の声から本当は何を求めて...

第51回機械工業デザイン賞IDEA(7)日本産業機械工業会賞 (2021/7/28 機械・ロボット・航空機1)

これに顧客の声などを反映し、さらなる機能向上と操作性を磨く。

本社定点観測/私の景気診断 (2021/7/19 景気アンケート インタビュー)

また直接顧客の声を聞いたり、業界の垣根なく情報交換する場が減ってしまった。... 「弊社の産業用インクジェットプリンターは、顧客の声を聞いて開発している。顧客との打ち合わせが思うようにできなかったり、...

(岡山支局長・大櫛茂成) (木曜日に掲載) 【投資会社の目線/大阪中小企業投資育成 業務第3部・千葉晋士次長】&#...

同時に技術で顧客の利益に貢献できるのは一部で、顧客の状況に合わせた機種提案、保守などトータルパッケージで提供できないと顧客メリットは最大化されないと学んだ。... 開発部門が能動的に顧客の声を取りやす...

顧客の声に速やかに反応し、ニーズに応える商品を届けるという創業者精神をはじめとして、大切に守り続けていかなければならないものを胸に刻みながら、変化する事業環境に対して果敢にチャレンジしてほしい。...

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