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新社長登場/ティーガイア・石田将人氏 携帯販売店の価値向上 (2022/6/3 電機・電子部品・情報・通信)

人員の効率化に向け、オンライン接客の対応も進める」 《ソリューション事業では、法人向けに携帯電話やソリューションサービスなどを提供。

各社ともオンラインによる非対面の接客を強化しており、「新契約件数は(コロナ前の)19年を上回ってきた」(第一生命ホールディングスの竹内章二常務執行役員)とする企業も出て...

今後は外国人観光客向けに「社員の接客スキルや語学力を生かせる事業領域を広げたい」。

営業担当者が接客時の会話のきっかけとして利用するほか、将来的には、健康診断結果の保存機能などを追加したバージョンアップ版を自社の顧客向けに提供する予定だ。

ウクライナ避難民支援、ITで手厚く 官民が「情報基盤」構築 (2022/5/17 電機・電子部品・情報・通信2)

対面での受け付け業務や接客業務などの際に、言葉の異なる二者間の会話をパソコンやタブレットなどの端末を通じて、音声とテキストに自動翻訳し、双方の言語での意思疎通を図る。

富士フイルムビジネスイノベーション(BI)と遠隔接客事業を展開するタイムリープ(東京都千代田区)は4月、富士フイルムBIの個室型ワークスペ...

NTTはこうした技術によって人の内面の理解を促進できるとし、面接や接客の練習への応用などを模索する。 ... 具体例としては面接や接客の訓練のほか「セルフブランデ...

野村社長は「接点の少なかった顧客層にブランド体験や接客体験を提供し、メンズ市場を活性化したい」とコメントしている。

オンライン接客とはビデオ通話やチャットなどを通して、リアルタイムで有人のスタッフが接客するサービスである。... オンライン接客の導入メリットは多い。人が接客することで、商品やサービスの魅力を十分に伝...

東急リバブルなど、会話しながら物件紹介 AIアバター開発 (2022/4/6 建設・生活・環境・エネルギー2)

AI対話エンジンのスタートアップ、ウェルヴィル(東京都文京区、松田智子最高経営責任者)と共同開発したもので、交通や周辺環境、構造・設備、間取りなどの物件情報を会話しながら説明すると同時...

イオン、従業員教育にVR導入 (2022/4/1 建設・生活・環境・エネルギー)

レジ操作や接客応対をVR上で体験でき、実務トレーニングの機会拡大や教育業務の効率化につなげる。

東急不、賃貸物件「セルフ内覧」 アバターが接客 (2022/3/23 建設・生活・環境・エネルギー2)

内覧希望者は、非対面かつ自由な時間帯に内覧でき、仲介会社も付き添いでの接客の手間が省ける。... システム開発ベンチャー、ライナフ(東京都文京区)のスマートロックシステムと、これに連動...

門山真理さん(32)は接客業で働いていたが、コロナ禍を機に転職を決意。... また、同時期に受講を始めた柳井彩香さん(23)も前職では接客を主に担当していたが、モノづく...

舞妓(まいこ)の送迎を今も手がけ「接客のプロを送迎するので、教わることが多い」(粂田晃稔副社長兼ヤサカ観光バス社長)という。

接客安定 来店客を笑顔に 上場(うわば)食肉(佐賀県唐津市、世戸耕平社長)は、食肉の卸・小売り事業者。

業務自動化やデジタル化、非対面での遠隔接客に利用でき、ヘルプデスクをはじめ駅や施設のサイネージ形態などで導入されている。... AI搭載キャラクター「さくら」が接客対応するAIさくらさんは、音声認識や...

新潟市産業振興センター(新潟市中央区)は、さまざまなデジタル技術に触れられる「5Gビジネスラボ」の無人受付案内として、UsideU(ユーサイドユー、東京都豊島区...

背景にはスタッフの接客力がある。... その上で井出社長はコロナ禍を「人材に投資する期間」と位置付け、オン・ザ・ジョブ・トレーニング(OJT)に依存せず、接客など積極的なオフ・ザ・ジョ...

観光都市・金沢という、ホスピタリティーの高い接客業経験者が多く、地元学生の県内就職率の高さや子育てしながら働く女性も多く、安定した運営が可能と見込んだ。

障がい者を「分身」で接客 NTTが案内業務開始 (2022/2/3 電機・電子部品・情報・通信)

ロボット「オリヒメ―D」の分身(写真)を、障がい者など外出が困難な人がパイロットとして遠隔操作し、接客する。

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