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日刊工業新聞電子版に掲載された人気の連載企画をまとめています。(記事は掲載日時点の内容です。)

企業経営

CS新時代
企業と顧客の良好な関係づくりが求められている。製品販売後のアフター市場の強化もその一環。いかに顧客満足度(CS)を高めるか、各社の取り組みを紹介。

CS新時代【2018年】

CS新時代【2017年】

CS新時代【2016年】

CS新時代【2015年】

CS新時代【2014年】

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