コラボスとWOWOWコミュニケーションズが共同セミナーを開催

- コンタクトセンターを活用した新マーケティング戦略-

株式会社コラボス（本社：東京都墨田区、代表取締役社長：茂木 貴雄、東証マザーズ：証券コード3908）と株式会社WOWOWコミュニケーションズ（本社：神奈川県横浜市西区、代表取締役社長：黒水 則顯）は、共同で2018年10月18日(木)に大阪府大阪市北区のグランフロント大阪タワーにおきまして、「コンタクトセンターを活用した新マーケティング戦略」セミナーを開催いたします。


報道関係各位
2018年10月01日
株式会社コラボス
代表取締役社長　茂木 貴雄
（証券コード：3908）

株式会社コラボス（本社：東京都墨田区、代表取締役社長：茂木 貴雄、東証マザーズ：証券コード3908、以下「コラボス」）と株式会社WOWOWコミュニケーションズ（本社：神奈川県横浜市西区、代表取締役社長：黒水 則顯、以下「WOWOWコミュニケーションズ」）は、共同で2018年10月18日(木)に大阪府大阪市北区のグランフロント大阪タワーにおきまして、「コンタクトセンターを活用した新マーケティング戦略」セミナーを開催いたします。

本セミナーでは、“コールセンターで収集されたデータの活用”をテーマとし、コンタクトセンターのシステムの導入及び刷新を検討している企業担当者様、コンタクトセンター運営を行う企業担当者様、経営層の方等を対象に、コラボスからは、最新のクラウド型音声認識サービスを用いた音声データの活用による売上・利益拡大の方法をご紹介いたします。
また、WOWOWコミュニケーションズからは、WOWOWのコンタクトセンター戦略や他社事例を交え音声情報と顧客情報の分析・活用によるリピーター（ファン）の増やし方についてご紹介いたします。この機会にぜひご参加ください！！

●セミナー概要、お申し込みURL: http://www.keyman.or.jp/sm/50073987/
※セミナーへお申し込みいただくには、「キーマンズネット」の会員登録をしていただく必要があります。（無料）

【開催概要】
●日時：2018年10月18日（木）15：00（開場14：30）～17：00
●会場：グランフロント大阪タワーB10階「RoomB06」（大阪府大阪市北区大深町3-1）
（アクセスマップ：https://www.grandfront-osaka.jp/access/）
●参加費：無料
●定員：40名
※法人のお客様のみご参加いただけます。
※競合他社様の参加はご遠慮いただいております。
※応募者多数の場合は抽選とさせていただきます。あらかじめご了承ください。
●プログラム概要
１.「音声認識を活用したコンタクトセンターの高度化による効果とは・・・」
～コンタクトセンターに集まる通話データの活用による売上・利益の拡大～
講師：株式会社コラボス　西日本支店 西日本戦略課 課長　金原 正行（かなはら　まさのり）
２.　ロイヤル顧客の姿を見える化しファンの最大化へ～WOWOW２８０万人の顧客育成ノウハウ活用事例～
講師：株式会社WOWOWコミュニケーションズ
マーケティング部 マーケティング課　課長代理　杉本　章（すぎもと　あきら）
●参加対象
・コンタクトセンターのシステムの導入及び刷新を検討している企業担当者様
・コンタクトセンター運営を行う企業担当者様
・経営層
●主催企業：株式会社コラボス／株式会社WOWOWコミュニケーションズ

＜株式会社コラボス　会社概要＞（https://www.collabos.com/）
設　立：2001年10月
代表者：代表取締役社長　　茂木 貴雄
資本金：321百万円（2018年３月31日時点）
本　社：東京都墨田区押上1-1-2　東京スカイツリーイーストタワー17F
事業内容：コンタクトセンター向けクラウドサービスの提供、通信事業（A-13-5032）
コラボスは、お客様相談室や製品問い合わせ等のコンタクトセンターで利用されるシステムを、企業が手軽に利用できるクラウド型サービスとして提供しております。コンタクトセンター立ち上げの提案から構築、運用までをトータルでサポートすることで、コンタクトセンターに必要とされる機能をワンストップで提供しております。国内におけるクラウド型コンタクトセンターシステムのパイオニアであり、約650契約の導入実績を有しています。

【本件に関する問い合わせ先】
株式会社コラボス　広報・IR担当　電話：[phone]　メール：[e-mail]

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情報提供元：PRTIMES
本リリースの掲載元：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000011.000032561.html