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導入していない自治体は、窓口業務がテレワークに向かないことや、情報セキュリティー確保への不安などを理由に挙げた。

TKCがシステム障害再発防止策 プログラム作成自動化、BCPも強化 (2021/10/12 電機・電子部品・情報・通信1)

今後、サーバーの運用を見直すほか、障害発生時にも窓口業務を継続できる新システムを22年3月から提供する。

ただ、防止策に取り組む最中の8月19−20日にシステム障害で窓口業務が停止、23日には通信障害がありATMが停止しました。

システムを構成する機器が壊れ、入出金など窓口業務が全店舗で不能になった。... みずほ銀、みずほ信託銀行の全国520店舗のすべてで、入出金や振り込みなど窓口サービスを提供できなくなった。

島根県出雲市では同日朝から7郵便局の窓口業務を休止している。静岡県熱海市でも配達遅延や伊豆山郵便局の窓口業務休止が続いている。

関西みらいFGでは支店の事務業務のシステム化や外回り営業の効率化などが進んだ結果、店舗あたりの従業員数が少なくなっており、「支店内に使っていないスペースや部屋が増えている」(同社)とい...

銀行の窓口業務は行わず、非対面サービスを担当する部門のスタッフ3人を配置する。

グローリー、紙幣入出金機 海外の金融機関向け (2021/5/12 機械・ロボット・航空機2)

【姫路】グローリーは海外の金融機関向けに、窓口業務のセルフ化を支援する新型紙幣入出金機「GLR―100=写真」を開発し、5月中に発売する。... GLR―100は窓口業務で行うような大口の入金...

窓口業務や遠隔ガイドに アイプレゼンス(iPresence、神戸市東灘区、クリストファーズ・クリスフランシス社長)は、オフィスの窓口業務などを行う人工知能(A...

NEC、東北大にチャットボット 英語・中国語も順次対応 (2021/4/13 電機・電子部品・情報・通信2)

NECは、オンラインチャットによる窓口自動対応を実現するAIチャットボット(人工知能を用いた自動応答ソフト)「NEC自動応答=写真」を東北大学に納入した。東北大では、学生・教職...

りそなホールディングス傘下のりそな銀行と関西みらい銀行は22日、大阪府大東市のJR四条畷駅前に、窓口業務を共同化した店舗を開設(写真)したと発表した。... りそな銀の岩永省一社長は「...

ATM機能を持ち、窓口業務と連動して税金・公共料金の納付や振り込みなどにも対応できる端末「クイックナビ」1台を設置し、行員が現金を触らずに窓口業務を行う。... 窓口営業時間は9時半から17時までで、...

東邦ガス、窓口業務体制を再編 (2021/3/10 建設・生活・環境・エネルギー1)

【名古屋】東邦ガスは窓口業務体制を再編した。... 名古屋市や岐阜市などにある計9事業所はガス工事の相談に応じる店頭窓口業務を行う。ガス機器の販売、修理などの店頭窓口は販売店「リベナスエネドゥ店」「エ...

静岡銀行河津出張所ではすでに融資業務などを近隣の別支店に移し、窓口業務に特化しているため、空いたスペースに三島信金の支店移転が可能となった。

銀行は窓口業務をデジタルで効率化し、コンサルティングに人的資源をシフトしている。

配送・決済代行、動画投稿サイトでの販促サービスの窓口業務を始めた。

【現金レス店拡大】 三井住友銀行は窓口で現金を取り扱わない現金レス店を拡大する。... 窓口業務は法律で求められる本人確認などに絞り、入出金は来店客が、通常の4・5倍の最大900枚の...

中部空港グループ会社の従業員は研修生として受け入れ、サービス業務の能力を生かすため窓口業務のある地方機関の事務所などに配置する方針。

JR西、みどりの窓口設置駅7割減 セルフ化を促進 (2020/12/17 建設・生活・環境・エネルギー1)

JR西日本は16日、2030年度までにみどりの窓口の設置駅を20年4月時点比で約70%減の約100駅にすると発表した。... 一連のみどりの窓口業務改革で、22年度末までに約15億円の人件費削...

【さいたま】埼玉りそな銀行は、埼玉県内の市町村窓口で住民票など発行手数料の収納をキャッシュレス化する。... 自治体の窓口業務への同基盤導入は初。 導入する自治体では窓口業務のほか、...

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