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販売拡大の具体策としては、納入後の顧客サポートの一環として米国と欧州で機体の点検・修理(オーバーホール)を現地企業に委託する。

西新町事業所(明石市)に設置しているお客さま相談センターと西日本修理受付センターなど、顧客サポート機能を集約する。

国内各地の営業所で集めた情報を一元管理し、営業活動や顧客サポートに生かすシステムだ。... 顧客の動きを人海戦術でとらえるか、情報を分析して対応するかで効率は大きく変わる。

精密切削工具や加工サンプルも展示し、テスト加工、加工技術相談、機械操作指導などの顧客の要望に対応する。... 従来も同工場内に実機を展示しテスト加工などを行っていたが、ショールーム開設を機に顧客サポー...

計5万品目以上のパーツを収納できるようになり、顧客サポートを迅速化できる。

一括しての提案と導入後の顧客サポート体制を武器に、受注拡大に弾みをつける。

2010年1月に顧客サポート強化を目的に営業拠点を再編。これにより顧客満足度を高めたほか、人材育成による質の向上も推進中だ。 長崎機器は51年設立で全国の石油化学や肥料、飼料の大手メ...

海外でも利用できるツール「be」の開発を進めており、国内企業の海外展開を本格サポートする。... ページ開設のほか顧客サポートでも企業を支援。

日本テトラパックは、従来のメンテナンスから一歩踏み込み、コスト削減など事業改善につながるサービスも展開し顧客サポートに力を入れる。... それを元に日本テトラパックが持つ技術や知識を生かしてアドバイス...

コンバージズが世界各地で展開している通信事業者向け課金管理や顧客サポート管理、利用料収入管理などのサービス基盤が手に入る。 ... しかし社内でそれを言うと「メーカーがダメならば他の...

大手町の本社と茅場町の顧客サポートセンターを新本社に統合し組織間の連携を強化する。... 顧客サポートセンターは5月1日に移転する。

帝人は在宅医療機器でユーザーサポートを拡充し、日本の事情に合わせた新製品を順次投入していくなどヘルスケア事業を強化する。

オウケイウェイヴは、ソーシャル(交流型)メディアの要素を取り入れた企業向け顧客情報管理(CRM)システム「オウケイコーポレーション」を発売した。... 顧客サポートを効...

NECは22日、通信サービス事業者向けソフト・サービスを強化するため、米コンバージズ(オハイオ州)のビジネスサポートシステム(BSS、事業支援システム)事業を買収すると...

「当社の課題解決力が認められてきた」と顧客の信頼を肌で感じている様子。5月にソフト開発・検証から顧客サポートまでを一貫して提供する世界初の拠点を日本に開設し、盤石の体制を敷く。

PTCジャパン(東京都新宿区、桑原宏昭社長、03・3346・8100)は14日、ソフトウエアの研究開発と顧客サポートのための新拠点「製品開発顧客検証QAセンター」を、日本に開設すると発...

一方で生保各社は震災で得た教訓を生かし、さらに進んだ顧客サポート体制の拡充に取り組んでいる。... 【サポート充実】 震災は生保各社の強固な営業職員体制が力を発揮した一方で、既存の顧...

現地で製品開発を一貫して行い、製造部門にフィードバックすることで顧客の要望に迅速に応える。... 新規ディスプレーやタッチパネル分野の顧客サポートも行う。

サポート体制の充実により、受注活動に弾みを付ける。... 顧客サポートを充実して競争力を向上し、今後3―4年間で受注数を約30台にする。

斉藤善夫加工技術課長は「生産技術の顧客サポートを通じ、今後も多様なニーズを迅速に開発に反映させる」と意気込む。

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