記事検索結果

中部電、テレワークの利用範囲拡大（2018/9/27 建設・エネルギー・生活１）

フレックスタイム勤務制の対象も順次拡大中で、現在発電所などの交代勤務者やカスタマーセンター勤務者などを除く約1万3000人(全社員の84%)が対象。

カスタマーセンターにAI活用サービスPR エス・アンド・アイが体験デモ（2018/6/6 ロボット）

客応対人材の質に左右されることが多いカスタマーセンター業務にAIを導入し、平準化や人件費抑制ができる利点をアピール、注文獲得につなげる。

タカラスタンダード、西日本顧客センター開設（2017/11/24 建設・エネルギー・生活）

タカラスタンダードは「西日本カスタマーセンター」を大阪府内に開設した。... これによりカスタマーセンターは既存の関東と合わせ2拠点体制となる。... 西日本カスタマーセンターの受付時間は平日(...

新ケミカル商事、北九州市に本社移転−来年4月（2017/10/5 素材・ヘルスケア・環境）

本社組織として北九州管理部を設置し、営業部内に新規開発部を新設するほか、人員を再配置して北九州カスタマーセンターの機能を強化する。

積水化、米で航空機向け樹脂シート増産生産設備新設（2017/7/6 素材・ヘルスケア・環境）

また、第3工場に航空機用カイデックスのカスタマーセンター機能を持たせることも検討する。

中部電、青森に販売業務拠点開設−地元中心に55人採用（2017/5/17 建設・エネルギー・生活２）

【名古屋】中部電力は8月、販売にかかわる業務拠点「青森カスタマーセンター」を青森市に開設する。名古屋市中区と岐阜市のカスタマーセンターで担う業務のうち、電話案内やデータ入力の一部を移管する。... 名...

経営ひと言/UDトラックス・ヨアキム・ローゼンバーグ会長「サービスも買う」（2017/4/28 自動車）

「(整備拠点の)カスタマーセンターとトラックがまるで人のようにつながる」世界を描く。

丸の内ブランドフォーラム、西日本にも活動広がる‐理念浸透で“笑顔の好循環”期待（2017/3/24 建設・エネルギー・生活１）

ノーリツの現場訪問では、24時間体制で給湯器の故障修理を受け付けるカスタマーセンターの充実ぶりに注目した。

JMACと精密工学会、来年2月にものづくりフェア開催（2016/12/15 モノづくり基盤・成長企業）

問い合わせは日本能率協会コンサルティングカスタマーセンター(0120・096・580)へ。

JIMTOF2016(15)ジェイテクト副社長の井坂雅一氏（2016/11/11 機械・航空機１）

実機を見たいという顧客はカスタマーセンター(愛知県刈谷市)に誘導し、ブース内では新しい展示手法に挑戦する。

JXエネルギー、電気機器のトラブルに対処（2016/10/6 建設・エネルギー・生活１）

エネオスでんきのカスタマーセンター(0120・15・8704)で問い合わせに応じる。

日清オイリオ、新研究棟が来年1月稼働−コンビニ・レストラン向け強化（2016/9/2 建設・エネルギー・生活２）

100人規模の配置を予定しており、横須賀の中央研究所のほかカスタマーセンター、知的財産管理の担当者らが勤務する。

ちょっと訪問/弥生−国内外含めM&Aを検討（2016/1/8 電機・電子部品・情報・通信２）

札幌と大阪のカスタマーセンターで、弥生製品に加えて、顧客の業務も支援する。

変わるマーケティング/ジュピターテレコム−エンジニアが加入者に提案（2015/9/18）

もともとサービスエンジニアが加入者から新たなサービスの利用などの相談を受けても、「カスタマーセンター」に連絡してもらっていた。

三井情報、サイボウズに基盤構築（2015/9/17）

三井情報はサイボウズの東京・日本橋にあるオフィスから、カスタマーセンターを統合したコミュニケーション基盤を構築した。

明電舎、IoT活用し水力発電を遠隔監視（2015/8/27）

インターネットを通じ、明電舎のカスタマーセンターや顧客の情報端末でデータを取得・閲覧する仕組み。

UDトラックス、宮崎・沖縄の拠点改装−省燃費運転を出張講習（2015/4/20）

都城と沖縄のカスタマーセンターを改装する。

川崎会議所、来月9日に与信管理セミ（2015/2/25）

講師は三木真志リスクモンスターカスタマーセンター長。

JFE、広島・福山に共同研究拠点−車向け提案力に磨き（2014/10/28）

このほど広島県福山市内に顧客との共同研究拠点「カスタマーセンター」を開設した。... 曽谷保博専務執行役員スチール研究所副所長はカスタマーセンター開設の狙いを語る。【本拠地並みに】...

三井住友海上火災、東京で代理店向け展示会−タブレットで労災事故を防ぐ（2014/10/24）

タブレット端末を使用して自動車事故や労災事故を防ぐ危険予測訓練アプリやカスタマーセンターでの電話応対のノウハウをパッケージ化したサービスが関心を集めた。

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