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ニューノーマルで輝く(28)セイコーSOL 地銀のオンライン化支援 (2021/7/20 電機・電子部品・情報・通信2)

コロナ禍で外出や来店の自粛が求められる中、来店せずに申し込みから契約締結までを可能にすることで、ニューノーマル(新常態)時代に求められる顧客のニーズに対応する。 .....

小田急エージェンシー、ビルボード広告参入 第1弾は新宿サザンテラス (2021/6/24 建設・生活・環境・エネルギー2)

足元では顧客情報管理(CRM)関連のデータソリューションなど、デジタル変革(DX)分野の取り組みを強化している。

セールスフォース・ドットコム、DX人材を育成 (2021/6/23 電機・電子部品・情報・通信2)

20週にわたる本格的な顧客情報管理(CRM)トレーニングを無料で提供する。

セールスフォース・ドットコム(東京都千代田区)の顧客情報管理(CRM)などだ。当行と取引のない顧客にも利用いただける」 ―SMBCグループ企業との連携...

顧客情報管理(CRM)関連のデータソリューションに注力する」と抱負を語る。

新役員/ダイセル 専務執行役員・塩飽俊雄氏ほか (2021/4/22 素材・医療・ヘルスケア)

■専務執行役員パフォーマンスマテリアルズ本部長兼ポリプラスチックス(ポリプラ)社長 塩飽俊雄氏 【横顔】ナンバーワンソリューションの顧客への提供を掲げ、エンプ...

富士フイルムビジネスイノベーション、契約業務を一元化 (2021/4/15 電機・電子部品・情報・通信2)

同社の電子文書管理ソフト「ドキュワークス」と営業支援システム(SFA)・顧客情報管理(CRM)、複数社の電子署名サービスを連携した。

23年の基幹業務システム更改を期に、顧客情報管理(CRM)を活用し、若年層での認知度を向上させる。

株式上場ニューフェース/ビートレンド社長・井上英昭氏 (2021/3/11 中小・ベンチャー・中小政策)

「外食や小売りのチェーン店など、BツーC(対消費者)企業向けにクラウド上で顧客情報管理(CRM)システムを提供している。... 企業アプリをダウンロードした消費者...

機械の受注や生産、出荷、サービス、会計など一連のプロセスに対応する情報システムを国や工場ごとに順次導入。... CADや部品表(BOM)などの開発系システムと顧客情報管理(CR...

NTTテクノ、CRM連携で電話対応を支援 (2021/2/26 電機・電子部品・情報・通信)

NTTテクノクロス(東京都港区、03・5860・2900)は顧客情報管理(CRM)システムと連携して円滑な電話対応を支援するクラウドサービス「RING x...

NRIデジタル、低コストでD2C事業 一貫支援 (2021/1/28 電機・電子部品・情報・通信1)

カルテはウェブ利用者の行動などを可視化し、個々に合わせたCX(顧客体験)基盤、ハブスポットはクラウド型の顧客情報管理(CRM)基盤など。

ISID、独SAP関連事業を拡充 インド企業と提携 (2020/12/30 電機・電子部品・情報・通信)

統合業務パッケージ(ERP)の最新版「SAP S/4HANA」の新規導入や既存顧客の移行サービスを中心とした、SAP関連事業の拡大を共同で推進していく。 &#...

JBAT、カイクラとセールスフォース連携 顧客情報取り込み容易に (2020/12/16 電機・電子部品・情報・通信2)

JBアドバンスト・テクノロジー(JBAT、川崎市幸区、吉松正三社長、044・280・8600)は、顧客からの電話着信時に顧客情報や対応履歴情報をパソコン画面に表示するシンカ(東...

SAPジャパン、企業内顧客データ連携 好み・行動を正確把握 (2020/11/12 電機・電子部品・情報・通信1)

SAPジャパン(東京都千代田区、鈴木洋史社長、03・6737・3000)は11日、プライバシーに配慮しながら企業があらゆる顧客情報を即時に把握できる次世代顧客情報管理(CRM&...

DXの先導者たち(15)レブコム (2020/11/5 電機・電子部品・情報・通信2)

顧客情報管理(CRM)、営業支援(SFA)ツールとも連携できるため、顧客情報の一元管理で商談獲得率や成約率の向上につなげられる。 ... 「文字情報だ...

新型コロナ/在宅でコールセンター業務 ISIDがアプリ提供 (2020/9/15 電機・電子部品・情報・通信2)

電通国際情報サービス(ISID)は、音声基盤や顧客情報管理(CRM)などを統合したフルクラウド型のコールセンター(顧客対応窓口)ソリューションに、在宅環...

手のひら静脈情報の登録で口座開設から窓口・ATM、貸金庫まで印鑑や通帳なしで取引できる。 ... 新施策として受取帳の電子化を一部実施したほか、21年3月期中に顧客情報管理(...

DXの先導者たち(6)ナレッジスイート (2020/8/20 電機・電子部品・情報・通信1)

中小が使いやすいCRM ナレッジスイートは中堅・中小企業向けクラウド型顧客情報管理(CRM)サービス「ナレッジスイート」を提供する。... 利用する機能としない機能を...

オンライン融資拡大 銀行各行は、コロナ禍での顧客との新しい接点づくりが急務だ。店舗、顧客先での対面を極力避け、オンラインによる取引がひとつの軸。... 与信に銀行...

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