【最良のサービス/太陽生命保険・中込賢次社長】 お客さまのニーズにお応えできる保険「保険組曲Best」が受け入れられ、新契約業績が伸展している。お客さまとの対話を通じて会社を改善し、...

「お客さまの視点で業務をチェックすることで会社の品質を高めたい」と決意を示すのは、三井住友海上火災保険執行役員企業品質管理部長の船木隆平さん。 ... 「業務の入り口から出口まで一貫して対応し...

まず第一は、持続的に黒字経営できる体質にしなければならないこと。... 『銀行はサービス業』というお客さま第一主義の原点に立ち返ってサービスを提供するとともに、従業員の意識改革と人材育成に力を入れてき...

「世界一の高速道路会社にしたい」と目標を高く掲げるのは、中日本高速道路会長兼社長の金子剛一さん。... その実現にむけ「お客さま第一、革新的であり続けること、現場主義、チームワーク」の重要性を説く。&...

率先垂範、現場主義、お客さま第一主義。... 繁盛させたければお客さまの声を聞きなさい。判断に迷ったらお客さまを第一に考えなさい。

「変わらないものを守っていくために変わらないといけない」と持論を展開するのは、第一生命保険社長の渡辺光一郎さん。... 「変わらないものとは『お客さま第一主義』という経営理念。... 日本最初の相互会...

第一生命保険が4月1日に相互会社から株式会社に会社形態を変更し上場する。... (池田勝敏) 【中長期の約束】 死亡保障市場が縮小する中、第一生命の渡辺光一郎次期社長は...

当工場が2010年11月期、特に力を入れて取り組んでいるのは「お客さまクレーム」の削減だ。 ... 白丸は黒丸と違い、お客さまの声を聞かねばならない。... だが、お客さま第一を考え、変更に踏...

川上博社長が「お客さま第一の精神で、皆さまが使いやすい空港、地域から誇りに思ってもらえる空港になれるよう努力したい」とあいさつした。

豊田章男社長がとなえる「世界一の企業ではなく、世界各地で町一番の企業になる」ためには、問題の根幹であるグローバルな品質管理の実態を検証するとともに、安全対策の再構築や、部品メーカーの設計確認を手厚くす...

佐々木副社長は「お客さまに心配をかけ、心からおわび申し上げる」と陳謝し「お客さま第一の観点から通常のリコールとは異なり、具体的な対策の決定前に通知した」と迅速な対応を強調した。... 4日の09年度第...

過去の成功にとらわれ、お客さま第一の姿勢も失われつつあった」 《昨年6月に発足したマーケティング委員会のリーダーに就任。

「顧客が本当に欲しいものは何かをとことん考える」と同社が掲げる“お客さま第一主義”を再度徹底する構えだ。

【三菱UFJ信託銀行・岡内欣也社長/チャレンジ継続】 経済環境を見通すことは非常に難しいが、「円滑な金融仲介機能」と「信託機能」の発揮でお客さまと社会の期待に継続的に応えていきたい。...

【関西電力・森詳介社長/お客さま第一で】 地球環境保全とエネルギーの安全保障の両立、便利で快適な暮らしの実現など、当社グループへの期待は一層高まる。常に社会やお客さまを第一に考えて、...

三、現場第一 ―二つの「現場」― 成功理由として、組織全体に浸透している「現場第一」の考え方を挙げたい。... 1「お客さま」という現場 よく耳にする「お客さまは神様です」とい...

ただし「お客さま第一に考え、トヨタがやれることをやる」(幹部)とし、ペダル交換に踏み切る。

「お客さま第一、スピード」をモットーに、取扱説明書や部品カタログなどの企画・制作を大手メーカーから受託している。

07年第二プロジェクト本部アルジェリア・資源開発事業部長、08年第二プロジェクト本部本部長スタッフ、JGCアルジェリア支援室長代行を兼務。... 座右の銘は「お客さま第一」。 ... 07年理...

04年中国部長、07年中国部主査、同年天津一汽トヨタ自動車出向、09年トヨタ自動車中国投資出向。... 【常務役員トヨタモーターアジアパシフィックエンジニアリングアンドマニュファクチャリング、トヨタモ...