それと同時に、関連するFAQ(頻繁に尋ねられる質問)をデータベースから自動検索し表示する。

よくある質問(FAQ)の一覧を登録するだけで良く、準備の手間が大幅に減る。

これまで蓄積した入居者からの相談や質問を元に構築したFAQ(よくある質問)とAI対話エンジンを活用した。

提携先の企業を通じて主力のFAQシステム「OKBIZ.for FAQ」などを取り扱うSI事業者を拡大する。 これまでオウケイウェイヴは、FAQシステムを利用する企業へ...

「即時対応を重視している」(山口室長)と、電話受け付けではFAQ(頻繁に尋ねられる質問)約7000項目を用意。... 山口室長は「FAQの財産を進化させ、人工知能...

18年度にはAIシステムにFAQ(頻繁に尋ねられる質問)検索機能を実装。

また、FAQ(頻繁に尋ねられる質問)に対しオペレーターに適切な回答を推奨できるFAQ連携などを進めいく方針。

顧客との会話内容を瞬時に文字化し指定の言葉を発話した際にはオペレーターの使用画面にFAQ(よくある質問)を自動掲出する。

【横浜】横浜銀行はホームページ上で顧客からの質問に答えるコンテンツ「よくあるお問い合わせ」(FAQ)をリニューアルした。... また一部のFAQでは一問一答による対話形式で質問に答える...

電話窓口対応やFAQ(頻繁に尋ねられる質問)の精度を高め、お客さまのニーズに応えたい」 《53歳から始めたゴルフはパットが得意技。

ブイコンタクトは通話内容をシステム画面に文章化すると同時に、事前に登録したキーワードを基に関連するFAQ(頻繁に尋ねられる質問)をデータベースから自動検索し表示する。... 今後、蓄積...

チャットには人工知能(AI)を搭載し、利用者にとって最適なFAQ(よくある質問)や回答を表示する。

テキスト化した音声データはFAQ(頻繁に尋ねられる質問)データベースや顧客情報管理(CRM)システムなどと連携し活用できる。... 業務効率化支援サービスを活用すること...

企業が持つFAQ(頻繁に尋ねられる質問)データのような一問一答の対話データは少なくないが、そうしたデータだけでは人と自然に会話できるAIは実現できなかったという。

ワトソンがオペレーターと顧客との通話を把握し、頻繁に尋ねられる質問と回答(FAQ)を検索して複数の回答候補をモニター上へリアルタイムに表示する。... TMJはワトソンを活用したFAQ...

FAQ(頻繁に尋ねられる質問)を基にした人工知能(AI)による自動応答などにも対応する。

■IT問い合わせ自動回答 三菱商事のITヘルプデスク業務を請け負う日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ(日本TCS、東京都港区)が中心となり、ワトソンを使ってIT関...

企業内に蓄積されたFAQ(頻繁に尋ねられる質問)データなどを機械学習し、知識化させることで企業に寄せられる問い合わせの自動応答といった顧客対応分野での活用を見込む。

さらに、AIによって日々の問い合わせ内容に応じてホームページ(HP)のFAQの順序が変動する仕組みも導入した。 ... その上でFAQを充実し、HP上で解決するよう誘...

AIシステムはNTTソフトウェアのコールセンター向け応対支援サービス「フォーサイトボイスマイニング」と、オウケイウェイヴのFAQ(頻繁に尋ねられる質問)管理システム「OKBIZ....